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来源:本站   发布时间:2018/12/21 10:14:56   点击量:

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一段交易的结束并不意味着客户关系的结束,而是另一段关系的开始。每次发货后,我们都会对客户进行满意度调查,聆听客户的诉求。面对客户的各类疑问,我们有专业的服务人员根据客户所在区域针对性地进行受理和服务。召集相关人员与客户进行电话或者视频会议;组织内部会议进行讨论;拜访客户进行当面沟通。真真切切地做到急客户之所急,想客户之所想。


联宜工程师团队远赴德国到访客户处沟通解决问题


联宜服务从不停歇,始终秉承“让客户和他人有受尊重的感觉”的准则。创造变化,终身服务,达成他人价值最大化。


对所有客户的反馈,我们都会进行归类和存档。输入ERP系统,以便日后的查询、追踪和跟进,避免任何一个因人员或者空间的疏忽而造成服务不当。持续提升管理水平与服务质量,提升客户满意度。


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